El servicio de Mantenimiento Informático que ofrece AchegaTEC pone a su disposición su Servicio Técnico Informático Integral. Nos desplazamos a su empresa o domicilio para resolver el problema con la mayor brevedad posible o lo solucionamos remotamente. Olvídese de los problemas de su red, sus ordenadores, impresoras y servidores.

A continuación se detallan algunos de los Servicios de Asistencia Técnica que le ofrecemos:

Mantenimiento informático integral: Todos los terminales y servidores se encontrarán revisados y actualizados mediante asistencias periódicas en las que se adecuaran los sistemas mediante la instalación de las actualizaciones facilitadas por el fabricante de software o hardware, análisis del estado, etc.

Reparación de ordenadores.

Ampliación de ordenadores. Si su equipo se ha quedado obsoleto o simplemente quiere aumentar su potencia y velocidad nosotros lo ajustamos a sus necesidades.

Detección y limpieza de virus, utilizando las herramientas antivirus más avanzadas del mercado, lo que le garantiza la total detección y eliminación de cualquier virus existente en sus sistemas.

Solución de problemas de software, como desconfiguración de programas o problemas con el sistema operativo. Instalación de nuevos programas y asesoramiento sobre su funcionamiento...

Solución de problemas de hardware, reparando el equipo en el menor tiempo posible.

Conexión y mejoras de Internet. Solución de problemas y configuración de conexión a Internet RTB, RDSI, ADSL y Cable. Configuración de correo electrónico y programas de mensajería.

Redes LAN / Redes Inalámbricas (WIFI). Instalación y solución de problemas de conectividad en su red.

Copias de seguridad, gestionamos copias de seguridad de sus datos.

El servicio de mantenimiento informático que ofrece AchegaTEC, es una solución integral que reúne servicios de mantenimiento informático presencial y mantenimiento informático remoto, con una actitud claramente proactiva y un claro enfoque al cliente.

AchegaTEC proporciona soluciones completas a sus clientes, por lo que incorpora un departamento de asistencia técnica. Los clientes pueden elegir su mejor opción entre un amplio abanico de propuestas de mantenimiento.

Buscando siempre un óptimo servicio de mantenimiento informático, previniendo y resolviendo los problemas informáticos de su empresa de la forma más rápida y eficiente posible, dividimos este servicio en:

1. Diagnóstico Primario

Como primera etapa, AchegaTEC necesita recopilar unos datos básicos iniciales sobre su empresa. Concretamente en esta etapa, se realizan las siguientes acciones:

2. Mantenimiento Informático Preventivo de Hardware y Software

El objetivo de este servicio es realizar un control sobre la infraestructura informática y operativa de la misma a fin de reducir la probabilidad de futuros problemas y garantizar la correcta adecuación a las necesidades de los usuarios y la empresa.

Más de la mitad de los problemas informáticos que surgen en las empresas podrían haber sido evitados con un mantenimiento informático previo y constante, se comprende inmediatamente la importancia de este punto.

Dentro del mantenimiento informático preventivo realizamos todas las tareas periódicas necesarias para reducir, en la medida de lo posible, el tiempo de caída de los sistemas y mejorar sus tiempos de respuesta. De esta forma se consigue incrementar la productividad de su empresa.

Como objetivo del mantenimiento informático, se realizara un análisis exhaustivo para verificar las directrices de seguridad del sistema actual, con la finalidad de implantar las políticas necesarias para el rendimiento óptimo del mismo…

3. Mantenimiento Informático Correctivo

Esta etapa se pone en marcha al detectar un problema informático o incidencia en la infraestructura tecnológica del cliente.

Intentamos que el tiempo de impacto en el cliente sea el mínimo posible, combinando los servicios y las soluciones más adecuadas para solventar el problema. Para su resolución, diagnosticaremos el problema y buscaremos soluciones remotamente o presencial según sea necesario, cubriendo posibles problemas de seguridad, riesgos eléctricos .

4. Mantenimiento Informático Evolutivo

Basándonos en la experiencia durante la ejecución del contrato, las sugerencias de los empleados y las posibles alternativas y mejoras tecnológicas, AchegaTEC aportará sus sugerencias para la mejora tecnológica basándose en nuestra experiencia buscaremos continuamente, y junto a la dirección, la mejor manera de ir aumentando la productividad de su empresa y reduciendo el número de incidencias y costes.

El objetivo principal del servicio de mantenimiento informático ofrecido por AchegaTEC es que no se preocupe de la informática o las telecomunicaciones de su empresa. En AchegaTEC nos encargamos de todo para que pueda dedicarse a su negocio sin más preocupaciones.

Hacemos de su infraestructura tecnológica una herramienta útil, fiable y necesaria para su empresa:

Nuestros técnicos se encargarán de solucionar los problemas informáticos de su empresa, tanto de hardware como de software.